Какой процесс?
Где возникает повторяющаяся работа и кто её выполняет.
Разбираем процессы компании и определяем, где ИИ действительно может стать частью рабочего контура. Фиксируем пользователей, данные, интеграции, риски и минимальный полезный сценарий — без обещаний автоматизировать всё сразу.
Цель аудита — превратить общее желание «внедрить ИИ» в проверяемую техническую задачу.
Где возникает повторяющаяся работа и кто её выполняет.
Что должно измениться после внедрения и кто использует результат.
Документы, CRM, 1С, база знаний, звонки или другие источники.
Какие системы должны отдавать или принимать данные.
Где ошибка AI критична и нужен human-in-the-loop.
Минимальный законченный контур, который можно проверить в работе.
Аудит не заменяет разработку, но снимает ключевую неопределённость перед ней.
Это разбор бизнес-процессов с точки зрения применимости ИИ: задачи, данные, интеграции, ограничения и возможный первый рабочий контур.
Когда компания хочет внедрять ИИ, но ещё не определила приоритетный процесс или не понимает технический состав решения.
Достаточно описать процессы, пользователей, используемые системы, типы данных и основные ручные операции.
Нет. Аудит — отдельный этап постановки задачи. После него можно принять решение о разработке или внедрении.
Да. Для большинства задач достаточно онлайн-разбора процессов и материалов, которые компания готова предоставить.
Нет. Решение о дальнейшей разработке принимается отдельно.
Для первого разговора не требуется готовое техническое задание.
Чтобы определить применимость AI, нужно понять не только желаемую функцию, но и то, как она будет получать данные, проверяться и взаимодействовать с существующими системами.
Кто работает с результатом AI, какие роли существуют и где требуется подтверждение сотрудника.
Документы, CRM, 1С, база знаний, звонки, сайт или внешние API.
Извлечение, классификация, поиск, генерация, распознавание речи или многоэтапный pipeline.
Какие системы должны отдавать контекст и какие могут принимать проверенный результат.
Какие ограничения можно проверить кодом и где необходим human-in-the-loop.
Логи, мониторинг, резервирование, восстановление и требования к эксплуатации.
На основе реальных типов production-контуров можно заранее увидеть, где заканчивается AI и начинается обычная инженерия.
Нужно определить форматы файлов, схему извлекаемых полей, валидацию, правила подтверждения и способ интеграции с 1С.
Нужно определить источники знаний, права доступа, RAG-контур, интерфейс и список разрешённых функций.
Нужно учитывать телефонию, потоковое STT, модель, TTS, задержки, обработку ошибок и эксплуатационный контур.
Формат зависит от сложности процесса, но логика остаётся последовательной.
Разбираем процесс, пользователей и текущие ручные операции.
Определяем источники, форматы и ограничения доступа.
Проверяем 1С, CRM, API и другие точки интеграции.
Определяем роль модели и границы её ответственности.
Фиксируем проверки, негативные сценарии и human-in-the-loop.
Формируем минимальный законченный контур для дальнейшей реализации.
Если принято решение о разработке, масштаб первого проекта выбирается отдельно.
Одна ограниченная задача с понятным результатом.
AI, бизнес-логика, данные и интеграции.
Несколько процессов, моделей или рабочих систем.