AI в сквозных бизнес-процессах компании

Автоматизация бизнес-процессов с помощью ИИ в Москве

Автоматизируем не отдельную кнопку, а последовательность операций: входящие данные, AI-анализ, проверки, действия в 1С/CRM/API и контроль результата. Подходит для процессов, где часть шагов формализована, а часть требует понимания текста, документов, речи или контекста.

Посмотреть кейсы

18+production-систем спроектировано и запущено

AI-firstархитектура строится вокруг бизнес-задачи

Human-in-the-loopконтроль критичных решений и действий

Productionтестирование, мониторинг, backup и восстановление

Когда это нужно

Сквозной процесс должен быть прозрачен на каждом этапе

AI-часть не должна превращать процесс в «чёрный ящик». Для каждого шага фиксируются вход, результат, условия перехода и обработка ошибок.

Процесс разорван между системами

Сотрудники вручную переносят данные между сайтом, CRM, 1С, почтой и таблицами.

Есть неструктурированный вход

Документы, письма, звонки и свободный текст нельзя надёжно обработать обычными правилами.

После анализа повторяются одинаковые шаги

Результат всегда приводит к ограниченному набору действий, которые можно формализовать.

Ошибки возникают на стыках

Данные теряются, дублируются или обрабатываются с задержкой при ручной передаче между этапами.

Что входит в решение

Компоненты подбираются под процесс и данные

Не используем один шаблон для всех проектов: состав системы зависит от пользователей, источников данных, интеграций и цены ошибки.

MAP

Карта процесса

Фиксируем шаги, роли, данные, исключения и точки принятия решений.

AI-аудит →

AI-анализ

Используем модель только там, где нужен смысловой анализ неструктурированных данных.

Разработка ИИ →

RULE

Бизнес-правила

Формализуем проверки, ограничения и допустимые переходы между этапами.

Как работаем →

INT

Интеграции

Связываем CRM, 1С, документы, сайты и внешние API.

Интеграция ИИ →

HITL

Подтверждение

Оставляем ручное решение там, где цена ошибки высока.

Внедрение ИИ →

LOG

Контроль

Добавляем статусы, журналы, защиту от дублей и сценарии восстановления.

Под ключ →

Архитектура

Сквозной процесс должен быть прозрачен на каждом этапе

1Событиезаявка, документ, звонок или задача

→

2AI-анализизвлечение, классификация или вывод

→

3Правилавалидация и бизнес-условия

→

4ИнтеграцияCRM, 1С, API или внутренний сервис

→

5Контрольстатус, журнал, подтверждение и повтор

Состояния процесса

Каждый этап имеет понятный статус и критерий завершения.

Защита от дублей

Повторный запуск не должен создавать повторные бизнес-объекты.

Разделение ответственности

AI анализирует, а код контролирует допустимые действия.

Fallback

При сбое внешнего API процесс должен переходить в понятный ручной сценарий.

Реальные проекты

Примеры работающих систем

Без неподтверждённых цифр и вымышленных результатов — только фактически реализованные контуры.

1С + документы01

Обработка первичных документов

Процесс проходит от загрузки файла и AI-распознавания до создания документа в 1С, журнала и защиты от дублей.

1Свалидациявложение файлажурнал

CRM + AI02

Обработка лидов и звонков

CRM-контур включает AI-разбор звонков и вспомогательные блоки для дальнейшей работы с лидом.

лидызвонкиAI-анализзадачи

Search Pipeline03

Поиск и оценка кандидатов

Поиск, сбор метрик, AI-фильтрация и итоговая оценка организованы как многоэтапный процесс.

поискфильтрыметрикиmulti-model

Все кейсы

Этапы проекта

От постановки задачи до production

Описываем процесс

Фиксируем текущую цепочку от входа до результата.

Находим узкие места

Выделяем ручные этапы, задержки и ошибки.

Разделяем AI и правила

Определяем, где нужен смысловой анализ, а где обычный код.

Связываем системы

Настраиваем обмен между источниками и целевыми системами.

Проверяем исключения

Тестируем дубли, таймауты и ручные fallback-сценарии.

Запускаем

Переводим процесс в production и контролируем состояния.

Стоимость

Ориентиры бюджета

Финальная оценка зависит от количества сценариев, интеграций, данных и требований к эксплуатации.

Быстрый старт

Один этап

от 21 000 ₽

Автоматизация отдельного шага внутри существующего процесса.

Рабочая система

Сквозной процесс

от 84 000 ₽

Несколько этапов и интеграция с рабочей системой.

Комплексный контур

Несколько процессов

от 175 000 ₽

Комплексный контур с несколькими источниками и системами.

Сторонние API, телефония, облачные модели и инфраструктура могут рассчитываться отдельно.

Все цены и варианты внедренияЦены ориентировочные и не являются публичной офертой.

FAQ

Частые вопросы

Какие бизнес-процессы можно автоматизировать с ИИ?+

Документооборот, обработку лидов, анализ звонков, внутренний поиск, классификацию обращений, подготовку документов и другие процессы с повторяющимися информационными операциями.

Чем это отличается от автоматизации одной задачи?+

Здесь проектируется вся цепочка: источник, AI-анализ, проверки, передача данных, действие и контроль результата.

Можно ли оставить сотрудника в процессе?+

Да. Human-in-the-loop позволяет передать AI подготовку решения, сохранив ручное подтверждение важных шагов.

Можно ли автоматизировать процесс между несколькими системами?+

Да. Например, данные могут поступать с сайта, обрабатываться AI и передаваться в CRM или 1С через API.

Как не допустить дублей?+

Для повторяемых действий используется идемпотентная логика, уникальные идентификаторы и проверка существующего результата перед записью.

Сколько стоит автоматизация процесса?+

Ориентир — от 21 000 ₽ для отдельного этапа, от 84 000 ₽ для рабочего процесса и от 175 000 ₽ для комплексной цепочки.

Начать с конкретной задачи

Опишите процесс, системы и ожидаемый результат

Этого достаточно для первичного разбора и выбора архитектуры. Не нужно заранее выбирать модель или технологический стек.

Пройти AI-аудит →Контакты →